Para todos os vizinhos que têm de lidar com clientes irritantes, ou com pessoas que se acham superiores aos outros, aprenda com a funcionária da GOL. Destrua um ignorante sendo original, como ela foi.
Um vôo cheio da GOL foi cancelado. Apenas uma funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete e disse:
-Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser em primeira classe!
A funcionária respondeu:
- Peço desculpa, meu senhor, terei todo o prazer em ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão a aguardar pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo o que me for possivel para o agradar
O passageiro ficou irredutível e disse bastante alto para que todos na fila ouvissem:
- Você faz alguma ideia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone anunciando:
- Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor?
(a voz ecoou por todo o terminal).
E continuou:
- Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, deve estar perdido... Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então possa ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da GOL. Obrigada.
Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:
- Eu vou te *****!
Sem recuar, ela sorriu e disse:
- Desculpe senhor, mas mesmo para isso, o senhor vai ter que esperar na fila; há muita gente que quer fazer o mesmo.
(Ah, funcionou, ou não funcionou?)